1. Общие положения
1.1. Данный документ, в соответствии с Гражданским Кодексом Украины, является официальным предложением (публичной офертой), далее по тексту — «Предложения», «Учебный центр FoxmindEd», далее по тексту — «Исполнитель», и содержит все существенные условия, необходимые для предоставления консультационных услуг по вопросам информатизации, далее — «Услуги».
1.1.1. Под «Учебным центром FoxmindEd» понимается, что услуги предоставляет Физическое лицо-предприниматель Немчинский С.В., Физическое лицо-предприниматель Мойсеенко Т.В., Физическое лицо-предприниматель Алымова Т.В. и Физическое лицо – предприниматель Яременко А.О. в соответствии с условиями данной Оферты и приложений к ней, которые являются ее неотъемлемой частью.
1.2. В соответствии со статьями 641, 642 Гражданского Кодекса Украины (ГК Украины) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты становится «Заказчиком» (акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте).
1.3. Принимая во внимание, что Исполнитель в соответствии со статьей 633 ГК Украины предоставляет Услуги любому юридическому лицу, физическому лицу, осуществляющему предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, или физическому лицу, а Заказчик после акцепта Оферты становится пользователем Услуг Исполнителя, Стороны согласились с безусловным и безоговорочным принятием условий настоящей Оферты и обязуются неукоснительно их соблюдать.
1.4. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной Оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от использования Услуг.
1.5. Акцептом Оферты является запись на выбранный курс консультационных услуг по вопросам информатизации Заказчиком и последующая оплата Услуг Исполнителя.
1.6. Изменение или дополнение настоящей Оферты возможно исключительно при заключении письменного Договора. При этом Оферта является неотъемлемой частью соответствующего письменного Договора.
1.7. Запись на курс консультационных услуг и последующая оплата Услуг Исполнителя, как способ принятия условий (согласия с условиями) Оферты означает согласие Заказчика (в случае, если Заказчик является физическим лицом) или физического лица — представителя Заказчика (далее по тексту настоящего пункта Оферты — субъект персональных данных), на обработку Исполнителю своих персональных данных с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Оферты, а также в течение следующих пяти лет после окончания её действия. Уничтожение персональных данных является основанием для расторжения Оферты и выполняется исключительно на основании письменного (бумажного) заявления Заказчика. В таком случае, Оферта расторгается с даты, указанной в ответном уведомлении Исполнителя. Кроме этого, заключением настоящей Оферты, субъект персональных данных подтверждает, что он уведомлен (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины «О защите персональных данных», о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются с целью возможности выполнения условий настоящей Оферты, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Субъект персональных данных также соглашается с тем, что Исполнитель имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных уведомлений субъекта персональных данных, не изменяя при этом цель обработки персональных данных. Объем прав субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» ему известен и понятен.
2. Предмет оферты
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику консультационных Услуг по вопросам информатизации.
2.2. Исполнитель предоставляет услуги в следующем виде:
2.2.1. Очные мероприятия (семинары, тренинги, мастер-классы, тематические курсы и т.п.)
2.2.2. Дистанционные мероприятия с использованием трансляции в сети Интернет (вебинары, трансляции мастер-классов, семинаров, тематических курсов и т.п.)
2.2.3. Записи мероприятий, предоставляемые на физическом носителе (CD-диск, флэш-носитель и т.п.)
2.2.4. Записи мероприятий, предоставляемые в электронном виде с помощью сети Интернет.
2.2.5. Обучающие курсы, предоставляемые в электронном виде с помощью сети Интернет.
2.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять Календарь мероприятий и условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Официальном Веб-сайте Исполнителя https://testfox.foxminded.ua/ или в официальных группах Исполнителя в социальных сетях Facebook (https://www.facebook.com/foxmindedco) и Вконтакте (https://vk.com/foxminded) (далее — Веб-сайтах), не менее чем за один день до их ввода в действие.
2.4. Оферта является официальным документом, имеет соответствующую юридическую силу и публикуется на Веб-сайтах.
2.5. Заказчик соглашается, что все возможные споры относительно данной Оферты будут разрешаться в соответствии с Законодательством Украины.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Обязанности Исполнителя:
3.1.1. Своевременно оказывать Услуги Заказчику с соблюдением условий настоящей Оферты;
3.1.2. Не распространять полученную от Заказчика или иных источников информацию, выходящую за рамки условий настоящей Оферты, в ходе реализации Исполнителем своих обязательств по настоящей Оферте, согласно действующего законодательства Украины;
3.1.3. Немедленно информировать Заказчика о несоответствии предоставленных им материалов требованиям Исполнителя или действующего законодательства Украины. При этом срок выполнения Услуг может переноситься на соответствующий срок, в течение которого Заказчик предоставлял соответствующие исправления Исполнителю;
3.1.4. После выполнения услуг, по запросу Заказчика, в течение 3 (трёх) рабочих дней, предоставить Заказчику Акт выполненных работ.
3.2. Обязанности Заказчика:
3.2.1. Своевременно и достоверно, а также, в полном объеме предоставлять Исполнителю всю необходимую информацию, связанную с оказанием Услуг;
3.2.2. Незамедлительно передавать Исполнителю все свои пожелания по предмету данной Оферты в письменном виде;
3.2.3. Своевременно и в полном обьёме оплачивать Услуги;
3.2.4. Подписать Акт выполненных работ в течение 10 (десяти) календарных дней с момента его получения;
3.2.5. В случае, если Акт выполненных работ не запрошен Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней после соответствующего уведомления Исполнителем о завершении выполнения услуг или не подписан после его предоставления в течение 10 (десяти) календарных дней, при этом, Исполнителем не был получен мотивированный отказ от принятия услуг (подписания Акта), то Акт выполненных работ считается подписанным, а выполненные Услуги оказаны надлежащим образом и в полном объёме без каких-либо замечаний и претензий со Стороны Заказчика. Правовые последствия такого факта приравниваются к правовым последствиям подписания Акта выполненных работ.
3.3. Заказчик имеет право информировать Исполнителя об обнаруженных недостатках при оказании Услуг.
3.4. Исполнитель имеет право своевременно получать информацию, необходимую для оказания Услуг.
3.5. Исполнитель имеет право приостановить выполнение Услуг с одновременным уведомлением Заказчика в случае несоблюдения Заказчиком каких-либо договоренностей и обязательств, оговоренных при заключении настоящей Оферты (или любого другого Договора с Заказчиком) или в процессе ее выполнения, как в письменной так и в устной форме; созданию Заказчиком по любым причинам условий, как технического так и экономического характера, препятствующих нормальному завершению данной Оферты; непредоставлению Заказчиком каких-либо материалов, оговоренных при заключении данной Оферты; несвоевременной или не полной оплате Услуг. В вышеперечисленных пунктах, при неустранении причин приостановления действия Оферты, договор-оферты может быть разорван (по вине Заказчика). Результаты выполненных работ в этом случае Заказчику не передаются. Повторное возобновление Услуг производится только после устранения Заказчиком причин, приведших к приостановлению Услуг. Срок выполнения Услуг автоматически продлевается на время простоя.
4. Ответственность Сторон
4.1. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности за:
- а) какие-либо действия/бездействие, являющиеся прямым или косвенным результатом действия/бездействия каких-либо третьих сторон;
- б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет;
- в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком выбранной им формы оплаты Услуг по данной Оферте.
4.2. В случае невыполнения либо несоответствующего выполнения одной из Сторон своих обязательств согласно настоящей Оферте, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Украины.
4.3. В случае возникновения претензий, споров, применения штрафных санкций со стороны третьих лиц и/или контролирующих органов, связанных с выполнением Услуг согласно данной Оферты, Заказчик рассматривает и решает эти вопросы самостоятельно, без привлечения Исполнителя, а также обязуется безотлагательно компенсировать Исполнителю в полном объеме какие-либо убытки, затраты, включая штрафные санкции, явившиеся следствием нарушения вышеуказанных прав, гарантий и т.д.
4.4. Исполнитель не несет ответственности за действия (или бездействие), а также принимаемые решения государственных и иных органов, связанные с выполнением настоящей Оферты.
4.5. Исполнитель не несет ответственности за увеличение срока исполнения Услуг, в случае неоперативности работы государственных и иных органов, связанных с выполнением настоящей Оферты.
4.6. Заказчик несет полную ответственность за соблюдение всех требований законодательства Украины и норм международного права, включая ответственность за содержание Заявки.
4.7. В случае нарушения Заказчиком условий Оферты Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до момента устранения Заказчиком допущенных нарушений и/или расторгнуть Оферту с направлением соответствующего уведомления Заказчику по адресу электронной почты Заказчика, указанному при направлении Заявки.
5. Условия и порядок оказания Услуг
5.1. Консультационные услуги предоставляются в полном объеме при условии их 100% (сто процентов) оплаты Заказчиком.
5.2. Некоторые курсы и мероприятия, определённые Исполнителем, могут иметь тестовый (неоплачиваемый) период, длительность которого составляет не более 7 (семи) дней. По истечении указанного периода, при условии продолжения участия в курсе или мероприятии, участие в обозначенных курсах и мероприятиях является платным. В том числе к оплате подлежит тестовый период.
5.3. Факт приобретения консультационных услуг является безоговорочным принятием Заказчиком данного Договора-оферты. Заказчик, воспользовавшийся услугами Исполнителя, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения.
5.4. Оплата курсов/мероприятий производится по соответствующей ссылке на странице курса/тренинга. Во время оплаты Заказчик указывает в специальной форме на странице сайта свои контактные данные. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку именно по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией. После осуществления оплаты по настоящему договору без выставления счета, Заказчик получает автоматическое подтверждение на Веб-сайтах.
5.5. Ссылки на прохождение платных курсов/дистанционных мероприятий высылаются Заказчику по адресу электронной почты, указанному при оформлении Заявки, только после поступления 100% денежных средств Заказчика на расчетный счёт Исполнителя. В случае, если Заказчик оплатил и не получил ссылку для прохождения платного курса/дистанционного мероприятия через 3 рабочих дня после оплаты — необходимо связаться со Службой поддержки Foxminded по адресу электронной почты accounting@foxminded.com.ua (далее — Служба поддержки) предоставив копию квитанции об оплате.
5.6. Информация об участии в очном мероприятии высылается Заказчику по адресу электронной почты, указанной Заказчиком при оформлении Заявки в течение трех дней после поступления 100% денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя. В дальнейшем вся информация о подготовке и проведении очного мероприятия также направляется Заказчику по электронному адресу, указанному при оформлении Заявки, а также размещается на сайте с информацией о мероприятии. В случае, если Заказчик оплатил и не получил информацию об участии в очном мероприятии через 3 рабочих дня после оплаты — необходимо связаться со Службой поддержки, предоставив копию квитанции об оплате.
5.7. При надлежащем выполнении Исполнителем своих обязательств по этой Оферте Заказчик принимает выполненные работы, в том числе и по Акту выполненных работ, который высылается Заказчику Исполнителем по его требованию с учетом условий 3.1.4, 3.2.5 Оферты. Заказчик в соответствии с п. 3.2.4 подписывает полученный Акт выполненных работ, а в случае выявления недостатков при приёме Заказчиком оказанных Исполнителем Услуг, обязуется в тот же срок предоставить мотивированный отказ от принятия работ (Услуг) с указанием недостатков и сроком их устранения и отправляет его Исполнителю. Исполнитель обязан устранить указанные в отказе недостатки в разумный срок и предоставить новый Акт выполненных работ Заказчику. В случае неподписания Заказчиком нового Акта выполненных работ и непредъявления мотивированного отказа к выполненной работе в 3-(трёх) дневный срок, новый Акт считается подписанным, а работа принятой. Если Акты выполненных работ не оформляются, работа считается принятой, если Заказчик в 10-(десяти) дневный срок не предъявит свои письменные претензии Исполнителю. Отсутствие требования о возврате денежных средств в соответствии с пунктом 6.7. настоящего договора, означает, что услуги оказаны в срок и надлежащего качества.
5.8. Исполнитель оставляет за собой право отстранить Заказчика от мероприятия без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения на мероприятии, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление ведущего, служебного персонала или участников.
5.9. Исполнитель оставляет за собой право осуществлять запись проводимых мероприятий.
5.10. Оплата услуг осуществляется Заказчиком одним из предлагаемых на сайте способом. Выбор и использование способа / формы оплаты услуг осуществляется Заказчиком по собственному усмотрению из предложенных вариантов. Безопасность, конфиденциальность, а также другие условия избранных Заказчиком способа / формы оплаты выходят за рамки данной Оферты и регулируются соглашениями (договорами) и Приложениями к оферте и договоров между Заказчиком и соответствующими организациями.
5.11. На определенные Исполнителем дистанционные курсы и мероприятия, при условии письменного обращения Заказчика в Cлужбу поддержки, действует академический отпуск (так называемый — период заморозки). Максимальный период академического отпуска составляет 30 календарных дней в полугодии. В период академического отпуска неиспользованные денежные средства замораживаются на балансе Заказчика. Для активации академического отпуска Заказчик должен обратиться в Службу поддержки с просьбой предоставления академического отпуска. Активация академического отпуска не может быть осуществлена минувшей датой, а также длиться менее 5 дней. Активация академического отпуска происходит либо с даты получения Службой поддержки просьбы о предоставлении академического отпуска, либо с даты, которая указана в будущем времени. По окончании академического отпуска равному 30 дням в полугодии, происходит активация ранее оплаченного учебного периода и списание денежных средств с баланса Заказчика. Если Заказчик после академического отпуска не воспользовался активацией ранее оплаченного учебного периода, Исполнитель вправе считать учебный период полностью использованным Заказчиком и присвоить Заказчику статус “Отсев”. Возобновление услуг Заказчику предоставляется на основании новой заявки через ресурсы Исполнителя или письма в Службу поддержки. При этом, применяются условия и тарифы, действующие на момент возобновления услуг.
5.12. Денежные средства, оплаченные Заказчиком, но не использованные им в рамках выбранной услуги, находятся на балансе Заказчика, которые он может использовать для оплаты любых других услуг Исполнителя в течение одного месяца, согласно в пункту 2.2. Если Заказчик в течение одного месяца не воспользовался ранее оплаченными денежными средствами, Исполнитель вправе считать предоставляемые услуги оказанными надлежащим образом и в полном объёме.
6. Срок действия, изменения условий и расторжение Оферты
6.1. Оферта действует с момента опубликования в сети Интернет на веб-сайте, вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком и действует до момента выполнения Исполнителем Услуг согласно данной Оферты.
6.2. Все изменения и дополнения к настоящей Оферте имеют юридическую силу, лишь в случае составления письменного документа, заверенного подписями и печатями уполномоченных представителей Сторон.
6.3. Оферта может быть расторгнута по соглашению Сторон.
6.4. В случае существенного нарушения одной из Сторон условий Оферты другая Сторона имеет право на одностороннее расторжение Оферты, о чем письменно уведомляет Сторону, нарушившую условия Договора, не менее чем за 14 календарных дней.
6.5. При расторжении Оферты или прекращении его срока действия вся имеющаяся в электронном виде информация Заказчика сохраняется у Исполнителя в течение срока, регламентированного внутренними документами.
6.6. Настоящая оферта может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке для всех своих клиентов с одновременной публикацией новой версии на веб-сайте, а также с уведомлением всех клиентов Исполнителя по средствам электронной почты. В случае несогласия Заказчика с внесенными изменениями, заключается отдельное письменное соглашение, в котором будут урегулированы спорные вопросы.
6.7. Заказчик имеет право отказаться от предоставления оплаченных консультационных услуг и потребовать возврата оплаченных денежных средств в следующих случаях:
6.7.1. В случае отказа от участия в очном мероприятии (курсе) не менее, чем за 14 дней до начала оплаченного мероприятия (курса). В отдельных случаях возврат оплаты производится при условии уведомления об отказе в его прохождении не менее, чем за 30 дней до начала мероприятия, информация о чем дается дополнительно в условиях оплаты соответствующего мероприятия.
6.7.2. В случае отказа Заказчика от прохождения дистанционного видео-курса, до момента предоставления доступа к оплаченному дистанционному курсу. Если заявка получена позже, с момента предоставления доступа к дистанционному курсу, авансовый платеж не возвращается.
6.7.3. В случае отказа Заказчика при прохождении курса онлайн-обучения, авансовый платеж возвращается частично, в размере пропорциональном необработанным дням курса к общей продолжительности онлайн-курса. Дата прекращения онлайн-курса определяется датой поступления заявления от Заказчика, независимо от количества успешно обработанных дней Заказчиком.
6.8. Для получения возврата Заказчик должен направить в установленный срок заявку на возвращение в Службу поддержки. Оригинал заявления, определенной формы, заполненной и подписанной Заказчиком, направляется Исполнителю. Оплата производится на счет, с которого Исполнитель получил оплату. Возврат денег осуществляется в течение 3 (трех) банковских дней с момента получения Исполнителем оригинала заявления на возврат.
При возврате средств оплата комиссий банка и стоимости транзакции, если платеж осуществлялся с помощью электронных систем приема платежей, осуществляется за счет Заказчика.
7. Гарантии
7.1. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или косвенных гарантий по данной Оферте.
7.2. Соглашаясь с условиями (принимая условия) настоящей Оферты, Заказчик заверяет Исполнителя и гарантирует Исполнителю, что:
7.2.1. В случае предоставления Заказчиком Исполнителю недостоверных данных или материалов, Заказчик несет полную ответственность (в том числе имущественную) за любые негативные последствия, связанные с оказанием Исполнителем Услуг по настоящей Оферте;
7.2.2. Заказчик заключает Оферту добровольно, при этом Заказчик подтверждает:
- а) полностью ознакомился с условиями Оферты,
- б) полностью понимает предмет Оферты,
- в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Оферты.
7.2.3. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Оферты Заказчиком.
7.3. Вся предоставленная в связи с исполнением Оферты информация является конфиденциальной. Стороны обязуются не разглашать ее третьим лицам и не использовать в каких-либо целях, не предусмотренных Офертой.
7.4. Действие гарантий, указанных в Оферте, распространяется на неограниченный период времени и не заканчивается после завершения действия этой Оферты.
8. Форс-мажор
8.1. Исполнитель и Заказчик освобождаются от невыполнения или ненадлежащего выполнения своих обязанностей по текущей Оферте, если такое невыполнение или ненадлежащее выполнение есть следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), которые возникли после заключения текущей Оферты, имеют необыкновенный характер, и что Исполнитель и Заказчик не могли ни предусмотреть, ни преодолеть принятыми средствами. К таким обстоятельствам относятся: наводнения, пожар, землетрясение, и прочие природные явления, а также война, военные действия, забастовки, акты или действия компетентных органов, органов государственной власти и любые другие подобные обстоятельства, которые находятся вне контроля Сторон.
8.2. Если обстоятельства форс-мажора длятся более 3-х месяцев, любая из Сторон имеет право прекратить действие настоящей Оферты.
9. Прочие условия
9.1. Оферта, ее заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Украины. Все вопросы, неурегулированные Офертой или урегулированные неполностью, регулируются в соответствии с материальным правом Украины. В случае разногласия между Заказчиком и Исполнителем в отношении Оферты, которые не могут быть разрешены путем переговоров Сторон, урегулируются в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.
9.2. Оферта представляет собой полную договоренность между Исполнителем и Заказчиком. Исполнитель не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты, за исключением указанных в Оферте, и подтвержденной Заявки, которыми регулируется исполнение Оферты, за исключением случаев, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны Исполнителем и Заказчиком. В случае, если какие-либо условия Приложений или Заявки противоречат условиям Оферты, положения Оферты будут преобладать.
9.3. Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством, такое положение должно быть выделено из Оферты и заменено новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения Оферты не меняются и остаются в силе.
10.Реквизиты Исполнителей
